Come reimpostare il tuo Windows Live ID e la password

Uno dei vantaggi di un Windows Live ID è che puoi usarlo per accedere a numerose applicazioni e servizi Microsoft, da Hotmail a SkyDrive a Office Live 365. Se hai dimenticato la password o pensi che il tuo account Windows Live possa essere stato compromesso, è possibile ripristinarlo o modificarlo. Il metodo che utilizzi dipende dal fatto che tu conosca la tua attuale password di Windows Live o ne serva una nuova.

password dimenticata

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Accedi alla pagina Web di ripristino della password di Microsoft (vedi Risorse). Scegli "Ho dimenticato la password" e fai clic sul link "Reimposta password". Digita il tuo Windows Live ID, che è l'indirizzo e-mail che hai utilizzato quando hai creato il tuo account. Digita il codice di verifica fornito e fai clic su "Avanti".

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Scegli "Inviami un link di reimpostazione tramite e-mail" per consentire a Microsoft di inviare il collegamento di reimpostazione all'indirizzo di posta elettronica alternativo fornito quando hai creato l'account. Accedi all'indirizzo di posta elettronica alternativo e fai clic sul collegamento nel messaggio da Windows Live. Inserisci una nuova password per il tuo account Windows Live.

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Scegli "Usa il mio PC attendibile" se hai aggiunto il computer come PC attendibile al tuo account Microsoft e fai clic su "Avanti". Quando Microsoft conferma che il computer che stai utilizzando è un PC attendibile, inserisci una nuova password per il tuo account Windows Live.

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Scegli "Invia un codice al mio cellulare" se hai fornito il tuo numero di cellulare quando hai creato il tuo Windows Live ID. Immettere il codice che Microsoft invia al telefono tramite messaggio di testo nella casella Immettere codice. Inserisci una nuova password per il tuo account Windows Live.

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Fai clic sul collegamento "Non riesco a utilizzare nessuna di queste opzioni" se non riesci a reimpostare la password di Windows Live ID utilizzando uno di questi metodi. Fornisci il tuo Windows Live ID e un indirizzo email alternativo. Fare clic su "Avanti". Completa il questionario fornito e attendi che il servizio clienti Microsoft ti risponda tramite il tuo indirizzo di posta elettronica alternativo. Questa operazione potrebbe richiedere fino a 24 ore.

Cambia la password

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Vai alla pagina Web di accesso a Windows Live (vedi Risorse). Digita il tuo Windows Live ID, che è l'indirizzo e-mail che hai usato quando hai creato il tuo account, e la tua password. Fai clic su "Accedi". Viene visualizzata la pagina Panoramica account.

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Fare clic sul collegamento "Modifica password" nella sezione Password e informazioni di sicurezza.

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Digita la tua password attuale nel campo Password attuale. Immettere una nuova password in entrambe le caselle Nuova password e Reinserisci password per confermare la nuova password che si desidera utilizzare.

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Fare clic sul pulsante "Salva". Windows ti avvisa che la tua password è stata aggiornata. Fai clic sul tuo nome nella barra degli strumenti e scegli "Esci".