Principali funzioni aziendali

I proprietari di piccole imprese spesso commettono l'errore di creare posti di lavoro per le persone che hanno, piuttosto che mettere i dipendenti in posizioni di cui l'azienda ha bisogno. Per fornire personale e gestire adeguatamente la tua attività, crea un organigramma che includa le principali funzioni aziendali che ogni azienda deve avere per massimizzare il proprio successo. Puoi chiamare questi reparti con nomi diversi e combinarli, ma la tua organizzazione dovrebbe includere vendite, amministrazione, marketing, finanza, operazioni, risorse umane e IT o tecnologia dell'informazione.

Amministrazione

La funzione amministrativa di un'azienda è una macro funzione che sovrintende a tutte le altre funzioni. Lo staff amministrativo di solito include il CEO o il presidente, il COO - chief operating officer - e il personale di segreteria. Questa è la funzione attraverso la quale vengono formulate e comunicate le politiche aziendali. Il personale amministrativo sovrintende alle attività che riguardano l'azienda, ma non a un reparto specifico, come la negoziazione e il pagamento dell'affitto, l'ordinazione di forniture per ufficio e la gestione di licenze commerciali, permessi e zonizzazione. A seconda delle dimensioni dell'azienda e della quantità di assistenza clienti necessaria, il personale amministrativo potrebbe gestire anche il servizio clienti.

Vendite e marketing

Le vendite e il marketing sono spesso combinate, sebbene siano funzioni molto diverse. Il tuo dipartimento marketing determina il tipo di prodotto o servizio che offri, imposta la tua strategia di prezzo, crea il tuo marchio, determina dove venderai il tuo prodotto e crea ed esegue le tue campagne pubblicitarie, pubbliche relazioni e promozioni. Un reparto vendite vende il tuo prodotto o servizio. Il personale di vendita lavora fianco a fianco con il reparto marketing per fornire informazioni vitali sulle esigenze dei clienti, sulla concorrenza e sulle tendenze del mercato. Nelle aziende più piccole, i rappresentanti di vendita servono e supportano i propri clienti dopo la vendita. A causa del suo coinvolgimento con lo sviluppo del prodotto, il reparto marketing si occupa di ricerca e sviluppo presso piccole imprese,spesso lavorando con i dirigenti amministrativi che sono fondatori o esperti del settore o della professione.

Finanza e risorse umane

Molte piccole imprese combinano i loro dipartimenti finanziari e risorse umane. La contabilità potrebbe non richiedere a un membro del personale il tempo pieno, consentendo a quella persona di gestire l'assunzione dei dipendenti, la gestione dei benefici, le politiche aziendali e altre attività relative ai dipendenti.

Tecnologia dell'informazione

Anche le piccole imprese hanno bisogno di una persona IT dedicata in questi giorni, in base alla quantità di tecnologia negli uffici di oggi. Questa persona deve essere in grado di collegare in rete i computer dell'azienda, mantenerli in esecuzione e al sicuro e garantire il corretto funzionamento della posta elettronica dei dipendenti. La funzione IT potrebbe includere la manutenzione del sito Web e del sistema telefonico dell'azienda. Molte piccole imprese combinano funzioni amministrative e IT, assumendo un responsabile IT part-time.

Operazioni e produzione

A seconda del prodotto o del servizio, potrebbe essere necessario un reparto di produzione o operativo. Questa funzione supervisiona l'impianto fisico di un impianto di produzione e le sue esigenze di materiali, programma di lavoro e processi di produzione. In un ristorante, questa funzione potrebbe essere la cucina, gestita dall'executive chef. In alcune piccole aziende, i dirigenti amministrativi assumono il ruolo del team operativo.