Come eseguire la risoluzione dei problemi di installazione e disinstallazione del programma Microsoft

Risoluzione dei problemi di installazione e disinstallazione del programma di Microsoft è un'utilità basata sul Web che risolve i problemi associati al processo di installazione o disinstallazione. In particolare, ripara le chiavi di registro danneggiate e i file di sistema che impediscono l'installazione o la rimozione di un programma. È necessario utilizzare questa utilità solo se non è possibile installare o rimuovere programmi in modo normale, quindi se si riscontrano problemi di installazione dell'applicazione su uno dei computer dell'ufficio, provare prima a rimuovere il programma in Programmi e funzionalità. Se il problema persiste, accedi allo strumento di risoluzione dei problemi seguendo i passaggi seguenti.

1

Accedi al computer in questione con un account amministratore.

2

Aprire un browser Web e andare alla pagina Risoluzione dei problemi di installazione e disinstallazione del programma (collegamento in Risorse).

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Fare clic sul pulsante "Esegui ora" per avviare lo strumento di risoluzione dei problemi.

4

Fare clic su "Esegui" quando richiesto.

5

Fare clic sul pulsante "Accetta".

6

Fai clic su "Rileva problemi e lasciami selezionare le correzioni da applicare". Questo ti dà il controllo su ciò che l'utilità fa sul tuo sistema.

7

Fai clic su "Installazione" o "Disinstallazione" quando ti viene chiesto quale tipo di problema stai riscontrando.

8

Segui le istruzioni sullo schermo per completare la risoluzione dei problemi.