Un'analisi del settore dei servizi

Il settore dei servizi è costituito da professioni che forniscono servizi, o beni immateriali, ai consumatori. Esempi di questo includono contabilità, istruzione, assistenza sanitaria e ospitalità. A differenza del settore manifatturiero, che produce merce fisica che viene venduta al pubblico, l'industria dei servizi non crea nulla. Le persone che compongono questo settore vengono assunte semplicemente per svolgere compiti. Secondo un rapporto pubblicato da Advameg's Encyclopedia for Small Business, le occupazioni nel settore dei servizi rappresentano quasi l'80% dell'occupazione negli Stati Uniti.

Società di servizi basati su apparecchiature

Il settore dei servizi è costituito da molte aziende il cui unico scopo è fornire servizi al mercato dei consumatori. Esistono due tipi di società di servizi. Il primo sono le aziende basate sulle apparecchiature. Queste organizzazioni utilizzano macchinari e altre forme di tecnologia per eseguire le attività richieste dai clienti. In molti casi, i macchinari utilizzati sono gestiti e monitorati da manovali non qualificati. Ne sono un esempio le aziende che forniscono servizi di lavaggio a secco.

Non tutte le società di servizi basate su apparecchiature sono gestite da manodopera non qualificata. In effetti, ci sono molte organizzazioni sofisticate che richiedono una popolazione di dipendenti istruita per svolgere le loro missioni. Ne sono un esempio i vettori aerei e le società di tecnologia dell'informazione. Inoltre, gran parte del settore dei servizi basati sulle apparecchiature non richiede alcun dipendente. Queste imprese guadagnano denaro e forniscono servizi ai clienti in modo autonomo, come nel caso dei distributori automatici.

Società di servizi basate sulle persone

A differenza delle società di servizi basati sulle apparecchiature, le società di servizi basate sulle persone non fanno affidamento sui macchinari per fornire un servizio. È il professionista che fornisce il servizio, e la conoscenza che mantiene, che consente di svolgere i compiti. Analogamente alle società di servizi basate su apparecchiature, le società di servizi basate sulle persone possono richiedere lavoratori non qualificati. Questo è il caso delle organizzazioni che forniscono servizi di manutenzione del paesaggio, pulizie o sicurezza. Ci sono anche una varietà di aziende basate sulle persone che richiedono che i dipendenti possiedano un alto livello di istruzione. Ciò include studi contabili, studi medici, studi legali e società di consulenza gestionale.

Proiezioni del settore

Secondo un rapporto pubblicato dal Bureau of Labor Statistics degli Stati Uniti, si prevede che l'occupazione nel settore dei servizi crescerà in modo esponenziale. In effetti, si prevede che nel decennio compreso tra il 2002 e il 2012 verranno creati circa 20,8 milioni di nuovi posti di lavoro nei servizi. La maggior parte di questi sono nei settori dell'istruzione e della sanità. Si prevede che l'occupazione in queste aree aumenterà del 31,8% durante lo stesso decennio.