Esempi di branding nel marketing

Il branding è il processo di comunicazione di una proposta di vendita unica, o differenziale, che distingue un prodotto o un servizio dalla concorrenza. Esempi di tecniche di branding includono l'uso di loghi, slogan, jingle o mascotte.

Origini della parola "marca"

La parola "marca" si riferisce letteralmente al processo in cui gli allevatori mettono un segno sul proprio bestiame per identificare le singole mucche. Oltre a fornire la prova della proprietà, questi marchi hanno iniziato a identificare la qualità della carne bovina. Ad esempio, alcuni allevatori hanno alimentato il loro bestiame con sale per fargli bere più acqua prima di pesare nel tentativo di aumentare il prezzo di vendita di ogni vacca. Alcuni allevatori hanno anche spinto le loro mucche al mercato, aumentando la massa muscolare. Gli allevatori che allevavano correttamente le loro mucche e facevano pagare un prezzo equo avevano una "marca" migliore rispetto ai loro concorrenti.

Creare un marchio

Se vendi shampoo, quello non è il tuo marchio, quello è il tuo prodotto. Se vendi uno shampoo di fascia alta e costoso che viene venduto solo nei saloni, questo è il tuo marchio: esclusività e qualità. Se vendi uno shampoo a basso prezzo in grandi magazzini, questo è il tuo marchio: convenienza.

Puoi creare un marchio basato su qualità, prezzo, affidabilità, garanzia, servizio clienti o altri fattori. Ad esempio, gli strumenti Craftsman offrivano una garanzia a vita per i suoi prodotti, creando un marchio incentrato sull'alta qualità. GoDaddy offre supporto tecnico gratuito 24 ore su 24, 7 giorni su 7 con i suoi servizi di hosting e sito web, rendendolo un marchio di facile utilizzo per i clienti a bassa tecnologia. KFC vende solo pollo come prodotto principale, non pizza, tacos e hamburger. Ha creato un marchio come esperto di pollo fritto.

Puoi costruire un marchio utilizzando la tua strategia di prezzo. Alcune aziende mirano ad avere il prodotto più costoso nel loro spazio al fine di creare valore percepito ("Potrebbero venderlo solo per così tanto se è il migliore!"). Abbassare il prezzo per competere con i marchi a buon mercato danneggerebbe il marchio. Se la strategia del prezzo elevato non funziona, l'azienda potrebbe dover ruotare, cambiando la messaggistica mentre cambiano il prodotto da un articolo di fascia alta a un prodotto affidabile, conveniente o efficace. Ciò creerebbe un nuovo marchio per il prodotto.

Un'azienda può marchiarsi da sola, soprattutto se vende un solo prodotto, come assicurazioni, biciclette o telefoni. Comunicherebbe la sua proposta di vendita unica (ad esempio, qualità, convenienza, servizio clienti o garanzia estesa) utilizzando messaggi coerenti.

Gestione del marchio

La gestione del marchio è il processo di protezione del tuo marchio. Ad esempio, se marchi il tuo shampoo come un prodotto esclusivo e di fascia alta e inizi a venderlo nei grandi magazzini per aumentare le vendite, danneggerai il tuo marchio se riduci l'immagine del tuo prodotto. Potresti vedere un aumento a breve termine delle vendite e dei profitti poiché i consumatori che normalmente non possono permettersi il tuo prodotto si affrettano a provarlo, ma alla fine, gli acquirenti ti vedranno come uno shampoo a buon mercato e perderai i tuoi clienti principali.

Se scegli come target i Millennial con il tuo abbigliamento fitness alla moda e aggiungi una linea di abbigliamento per anziani, confonderai il mercato e indurrai i tuoi clienti Millennial a vederti in modo diverso.

Un brand manager si assicura che tutte le nuove caratteristiche del prodotto abbiano senso per il marchio del prodotto, che eventuali variazioni di prezzo non siano in conflitto con gli obiettivi del marchio del prodotto e che i luoghi in cui il prodotto viene pubblicizzato e venduto siano allineati con la strategia del marchio. I brand manager esaminano gli sforzi di branding (messaggistica) per assicurarsi che supportino e non siano in conflitto con il marchio.

Il ruolo dei quattro Sal

Il marketing mix è costituito da prodotto, prezzo, luogo e promozione. Le aziende devono affrontare tutto questo nel marketing. Devono sviluppare prodotti e funzionalità che offrano la proposta di vendita unica corretta. Devono valutare correttamente il prodotto in modo che corrisponda al marchio che hanno creato. Devono vendere i prodotti in modi che si rivolgono ai clienti desiderati (ad esempio, online per i clienti più giovani, mattoni e malta per adulti di mezza età, posta diretta, cataloghi e annunci TV a risposta diretta per gli anziani).

Solo dopo che sono state affrontate le prime tre P le aziende promuovono i loro prodotti. Pertanto, la pubblicità, le pubbliche relazioni, i social media e le promozioni non sono marketing. Sono esempi di comunicazioni di marketing (marcom) o comunicazioni di marketing integrate (IMC).

La gestione del marchio include non solo la creazione, il prezzo e l'utilizzo di catene di distribuzione corrette per vendere i tuoi prodotti in modo che questi metodi si adattino alla tua strategia di marca, ma l'invio coerente del tuo messaggio, come un logotipo specifico, uno slogan, un jingle unico o un testimonial di celebrità.

Esempi di branding

  • KFC - "We Do Chicken Right"
  • Nike - "Just Do It"
  • Burger King - "A modo tuo"
  • Southwest Airlines - "Vuoi scappare?"
  • Aflac - Mascotte e voce di anatra
  • Energizer - Giocattolo coniglietto con mascotte a tamburo
  • Geico - Mascotte Gekko con accento britannico

Esempi di branding intra-aziendale

La Honda Motor Co. vende Honda e Acuras, che competono tra loro. Oppure lo fanno? Honda sa che i consumatori benestanti non compreranno una Honda Accord o una Civic, quindi non stanno perdendo alcuna vendita vendendo Acuras. Sanno anche che le persone che comprano Accordi e Civics non possono permettersi Acuras, quindi Honda non perderà nessuna di quelle vendite vendendo Acuras. Ciò consente loro di commercializzare le proprie auto utilizzando diversi messaggi di branding.

Proctor & Gamble è considerato uno dei principali marketer mondiali in base alla gamma di prodotti che vendono con successo, compresi i marchi concorrenti. Ad esempio, P&G produce e vende detersivi per bucato Tide, Cheer, Gain, Dreft ed Era. La ricerca dell'azienda ha detto loro che i consumatori vogliono uno dei cinque diversi vantaggi da un detersivo per bucato e quindi, se P&G vende solo un detersivo con una proposta di vendita unica principale (come un profumo fresco), perderanno gli altri quattro tipi di consumatori . La soluzione era creare cinque diverse marche di detersivo. Come puoi vedere, la messaggistica non è il marchio, il vantaggio unico è.

L'errata percezione odierna di un marchio

Sfortunatamente, molti dei blogger di marketing di oggi stanno perpetuando il mito secondo cui la quarta P (promozione) è il marketing e che un marchio è semplicemente l'immagine di un prodotto o servizio e un messaggio coerente. Considerano un logo, una mascotte o uno slogan un esempio di marchio. Non è possibile marcare un prodotto o un servizio semplicemente utilizzando un logo o uno slogan. Marchi un prodotto utilizzando le prime tre P (Prodotto, Prezzo, Luogo) prima di creare la tua strategia di gestione del marchio e iniziare il tuo marchio con la quarta P (Promozione).

Sommario

Il branding è il processo di comunicazione di una proposta di vendita unica per un'azienda, un prodotto o un servizio, che è stato formato utilizzando lo sviluppo del prodotto, i prezzi e le strategie di distribuzione. Il successo del marchio dipende da un'efficace gestione del marchio, che è il processo di comunicazione coerente del messaggio corretto del marchio ai consumatori con l'uso di strumenti come loghi, mascotte, jingle e slogan.