Vantaggio della comunicazione non verbale negli affari

La comunicazione non verbale comprende numerosi modi di espressione. Esempi fisici includono postura, gesti, contatto visivo, tatto, risposte fisiologiche (come mani umide o sopracciglia sudate) e modo di movimento. Anche le scelte di abbigliamento e ornamento possono essere una forma di comunicazione non verbale.

Poiché il business spesso implica un'interazione umana frequente, la comprensione degli elementi della comunicazione non verbale può essere un enorme vantaggio in termini di lavoro con colleghi, concorrenti, clienti e potenziali clienti.

Importanza della comunicazione non verbale

La conoscenza della comunicazione non verbale negli affari svolge due ruoli. I manager utilizzano la comunicazione non verbale per guidare in modo efficace altri dipendenti e membri del team. E i membri del team dell'azienda, che se ne rendano conto o meno, utilizzano segnali non verbali per comunicare informazioni a individui esterni all'azienda, siano essi clienti, concorrenti o colleghi in un settore complementare.

Effetti non verbali

Negli affari, la comunicazione non verbale può affermare o smentire le parole effettivamente pronunciate. La comunicazione può essere ostacolata quando i segnali non verbali sembrano contraddire ciò che viene detto. Quando i messaggi di comunicazione verbale e non verbale agiscono di concerto, le informazioni vengono comunicate in modo più efficace.

La comunicazione non verbale nel mondo degli affari avviene quotidianamente. Le persone che collaborano tendono a sedersi fianco a fianco, mentre i concorrenti spesso si affrontano. Gambe incrociate o braccia incrociate durante una riunione di lavoro possono significare rilassamento o resistenza alle idee presentate. Il contatto visivo con un oratore durante una riunione di lavoro comunica interesse e un manager di un'azienda può mantenere il contatto visivo più a lungo di un dipendente subordinato.

La comunicazione tattile può aiutare o ostacolare le interazioni aziendali. Una stretta di mano ferma potrebbe essere interpretata come fiducia, mentre altri tocchi fisici, come un tocco persistente sulla spalla, potrebbero essere visti come invasivi dello spazio personale.

Vantaggi della comunicazione non verbale

Gli imprenditori possono trarre vantaggio dall'apprendimento della comunicazione non verbale e dei suoi potenziali benefici. L'importanza della comunicazione non verbale negli affari risiede nel fatto che può aumentare le opportunità di interagire con colleghi, concorrenti, clienti e potenziali clienti attraverso vie al di fuori della scelta esplicita delle parole. La postura, il tono vocale e il contatto visivo possono fornire messaggi sottili che rafforzano ciò che viene detto per trasmettere coerenza e affidabilità.

Un altro vantaggio è che la comunicazione non verbale può aiutare a dimostrare fiducia, entusiasmo e professionalità attraverso la scelta dell'abbigliamento, spunti di ascolto attivi e la capacità di presentare un messaggio, secondo Thunder Tech. La comunicazione non verbale può svolgere un ruolo speciale in contesti aziendali internazionali, dove anche con l'aiuto di traduttori può esserci una naturale diffidenza circa l'accuratezza delle intenzioni, dei dettagli o delle offerte rivelate.

Approcci aziendali non verbali

Registra te stesso in anticipo e ascolta il suono della tua voce. Il tuo tono, mentre viene applicato durante la comunicazione verbale, è un'altra forma di comunicazione non verbale, secondo Inc. Pratica una comunicazione non verbale benefica attraverso un contatto visivo efficace mentre fai una presentazione a grandi gruppi di persone alternando vari approcci. Scansiona il pubblico, stabilisci un contatto visivo con diverse aree del pubblico o stabilisci un contatto visivo di quattro o cinque secondi con i singoli membri del pubblico. Invece di stare in un punto durante la presentazione, passeggia sul palco con naturalezza.