Cosa causa un dilemma etico nella conduzione degli affari?

In un mondo perfetto, le aziende ei loro dipendenti farebbero sempre la cosa giusta. Sfortunatamente, nel mondo reale, i dilemmi etici sono un evento comune sul posto di lavoro. Un dilemma etico è un problema in cui una persona deve scegliere tra un atto morale e uno immorale. I dipendenti devono affrontare le pressioni per eseguire e aiutare l'azienda ad avere successo, nonché affrontare le tentazioni personali di prendere la via più facile. Alla fine, i lavoratori dovranno probabilmente affrontare molti dilemmi nella loro carriera; le aziende dovrebbero fornire formazione e informazioni per assisterle nel prendere la decisione giusta.

Pressione dalla direzione

La cultura di ogni azienda è diversa, ma alcune aziende sottolineano soprattutto i profitti ei risultati. In questi ambienti, la direzione può chiudere un occhio sulle violazioni etiche se un lavoratore produce risultati, data la mentalità dell'azienda di "il fine giustifica i mezzi". Gli informatori possono essere riluttanti a farsi avanti per paura di essere considerati inaffidabili e non un giocatore di squadra. Pertanto, possono sorgere dilemmi etici quando le persone si sentono spinte a fare cose immorali per compiacere i loro capi o quando sentono di non poter sottolineare i cattivi comportamenti dei loro colleghi o superiori.

Gli esempi dal mondo degli affari sono innumerevoli. La direzione di Enron ha guidato in modo aggressivo i propri dipendenti e consulenti verso una forma di contabilità fuorviante che ha notevolmente gonfiato i profitti dell'azienda. Wells Fargo ha fatto pressioni sugli account executive per aprire conti e servizi fasulli per i clienti che non li hanno mai richiesti. GMAC Mortgage, insieme ad altre società finanziarie, è stata multata di milioni di dollari per "robosigning", una pratica che aveva approvato i mutui senza l'attenta revisione normalmente fornita. Gli ingegneri della Volkswagen hanno progettato un software per fornire risultati fuorvianti per i test sulle emissioni automobilistiche.

Ambizione e discriminazione

I singoli lavoratori possono essere sotto pressione finanziaria o semplicemente assetati di riconoscimento. Se non riescono a ottenere le ricompense che cercano attraverso i canali accettati, potrebbero essere abbastanza disperati da fare qualcosa di non etico, come falsificare i numeri o prendersi il merito del lavoro di un'altra persona per andare avanti.

Sebbene la diversità sia una parte importante del business, alcune persone potrebbero non trovarsi a proprio agio con persone provenienti da contesti diversi e forse essere riluttanti a trattarle in modo equo. Questo tipo di discriminazione non è solo immorale ma illegale e rimane ancora comune.

Usato come tattica di negoziazione

Sebbene questi fattori possano causare dilemmi etici ai lavoratori all'interno delle proprie aziende, fare affari con altre aziende può anche presentare opportunità di violazione. La pressione per ottenere l'affare o il prezzo migliore da un'altra attività può indurre alcuni lavoratori a negoziare in malafede o mentire per ottenere una concessione. I negoziatori possono anche tentare di corrompere la loro strada per ottenere un buon affare. Sebbene questo sia illegale negli Stati Uniti, a volte accade ancora; in altre nazioni, è più comune, e talvolta persino previsto, che può mettere i negoziatori in una posizione difficile.

Valorizzare il comportamento etico

Questi dilemmi etici possono essere difficili da affrontare per i lavoratori, soprattutto se non sanno quali sono le linee guida ufficiali dell'azienda. Pertanto, è nel miglior interesse di un'organizzazione fornire formazione etica ai propri dipendenti, aiutarli a identificare comportamenti non etici e fornire loro strumenti a cui conformarsi. Ogni azienda dovrebbe avere una politica etica che enunci le sanzioni per le infrazioni. Inoltre, la direzione deve dare il buon esempio, dimostrando che l'azienda prende sul serio l'etica e che i trasgressori saranno puniti in base alle politiche dell'organizzazione, inclusa l'eventuale sospensione o cessazione.