Consapevolezza della cultura sul posto di lavoro

Il posto di lavoro sta cambiando rapidamente. Persone provenienti da molti paesi sono rappresentate nella forza lavoro negli Stati Uniti e in tutto il mondo. Non solo, le aziende spesso trattano con clienti e partner provenienti da diverse parti del mondo. Ci sono molti vantaggi per la diversità: il multiculturalismo fornisce alle aziende un pool illimitato di talenti, idee, punti di vista e opinioni.

La cultura di una persona può influenzare il modo in cui si comporta sul posto di lavoro, dal modo in cui parla al modo in cui interagisce con i colleghi. È importante essere consapevoli delle differenze culturali in modo da evitare conflitti legati alla diversità. Assicurandoti che i tuoi dipendenti conoscano l'importanza di comprendere le differenze culturali sul posto di lavoro, puoi massimizzare il potenziale della tua attività unendo tutti per concentrarti sul raggiungimento dei tuoi obiettivi.

Creare linee guida e politiche per la consapevolezza culturale

La creazione e l'istituzione di linee guida e politiche relative alla diversità è un passaggio fondamentale per garantire che i dipendenti siano culturalmente consapevoli. Stabilendo regole su ciò che è accettabile e sul comportamento etico sul posto di lavoro, puoi fornire chiarezza su come i dipendenti di background diversi dovrebbero interagire tra loro.

Rivedi le leggi locali sulla discriminazione sul posto di lavoro e includi tali normative nelle politiche aziendali. Assicurati che tutti, dal gruppo dirigente ai dipendenti in prima linea, siano consapevoli di ciò che costituisce discriminazione.

Celebrate la diversità e le culture

La diversità è un'opportunità per i dipendenti di conoscere nuove culture. Ascolta attivamente le storie dei tuoi dipendenti sulla loro eredità e poni domande per ampliare la tua conoscenza sulla loro provenienza. Mostra ai tuoi dipendenti che apprezzi le loro differenze augurandogli ogni bene durante le loro vacanze culturali o religiose.

Il cibo è un ottimo modo per conoscere altre culture. Organizza pranzi mensili per il personale nei ristoranti che servono cibo da tutto il mondo o chiedi ai dipendenti di condividere le ricette dei loro cibi preferiti da casa. Durante le feste religiose o culturali, porta i dolcetti della cultura pertinente da condividere con i dipendenti. L'introduzione di nuove tradizioni al personale aiuta a colmare il divario tra le differenze creando un'esperienza condivisa.

Comunicare chiaramente ed evitare malintesi

Molti conflitti sul lavoro sorgono a causa di problemi di comunicazione e incomprensioni. Le persone di diversa estrazione culturale spesso hanno diversi stili di comunicazione verbale e fisica. Ad esempio, in alcune culture, i saluti vengono mostrati con un inchino invece di una stretta di mano. In altre culture, il contatto visivo diretto è considerato scortese, mentre in alcuni luoghi è un segno di onestà e fiducia.

Anche gli stili di comunicazione verbale differiscono da cultura a cultura. In alcune parti del mondo, dire qualcosa in modo diretto a un superiore può sembrare scortese o irrispettoso. Tuttavia, in altri luoghi è un segno di convenienza ed efficienza, indipendentemente dall'anzianità della persona con cui stai parlando.

Quando lavori con colleghi, partner e clienti da altre parti del mondo, dedica del tempo alla ricerca delle norme di comunicazione delle loro culture. In questo modo, avrai più contesto nella comprensione dei segnali di comunicazione fisica e verbale che differiscono dai tuoi.

Impara dalle differenze

Essere culturalmente consapevoli è sinonimo di essere più informati sulle diverse parti del mondo. Mostra ai dipendenti che apprezzi la loro diversità riconoscendola e celebrandola. Se la tua azienda ha dipendenti provenienti da diversi paesi, chiedi loro di contrassegnare i loro luoghi di origine su una grande mappa nella sala comune. È un ottimo inizio di conversazione e un punto di partenza per conoscere altre culture.

Capire la propria cultura e il modo in cui plasma il proprio comportamento è anche una parte importante dell'essere culturalmente consapevoli. Ad esempio, se ti trovi di fronte a un comportamento culturale molto diverso dal tuo, pensa a come e perché ti comporti nel modo in cui ti comporti. Questa comprensione più profonda della propria cultura può fornire informazioni quando si impara a conoscere altre culture.